Opinión en Marketing, Gestión y Tecnologías de la Información

marzo 30, 2010

Gestiónando proyectos sin morir en el intento

Filed under: Gestión, TIC — Etiquetas: , , — Nicolás Suárez @ 9:43 pm

A la hora de gestionar un proyecto con un cliente o bien internamente, podemos encontrarnos innumerables problemas que no permitirán alcanzar el objetivo marcado por una inadecuada gestión del proyecto. La inexistente planificación, modificaciones aleatorias, la perdida de visión y control, darán al traste con el trabajo desplegado aunque este sea ingente. Por ello, yo recomiendo que siempre exista una persona encargada de la gestión del proyecto y que siga unas pautas básicas para llevar al mismo a buen puerto.

Es posible ampliar los apartados a tener en cuenta en la gestión de un proyecto, pero enumeremos las que creo indispensables, para que un proyecto pueda desarrollarse con un mínimo de garantías.

Una vez se ha aceptado la propuesta por parte de nuestro cliente, es conveniente realizar una reunión con el cliente para fijar las reglas del juego (more…)

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marzo 28, 2010

Como diseñar el mejor plan estratégico comercial en la pyme

Filed under: Gestión, Marketing, Ventas — Etiquetas: , , , — Nicolás Suárez @ 9:51 pm
plan estratégico comercial

plan estratégico comercial

Entiendo que nadie en el mundo empresarial  hoy día se cuestiona la importancia de realizar un plan estratégico comercial (mentira piadosa, ciertamente conozco muchos casos en los que sí). Otra cosa, es el dilema en el que se encuentra a diario la gerencia de la PYME una vez se ha decidido llevarlo a cabo. Guiándose por el modelo descrito en las escuelas de negocio, se suele trabajar sobre un extenso y completísimo plan comercial que nunca se termina de elaborar, por lo que automáticamente no tiene utilidad alguna, nunca se termina aplicando.

La PYME necesita de un sencillo documento que no más de 3-4 páginas que defina claramente hacia dónde vamos, unos objetivos, la estrategia a seguir y las tácticas alineadas con esa estrategia para conseguir los objetivos definidos. Debe ser un documento fácilmente legible, conocido y  entendido por toda la organización. Cada movimiento, acción o decisión que sea tomada en la empresa debe estar enfocada o tener el objetivo de su cumplimiento, en caso contrario, algo estamos haciendo mal, o el plan o la acción. Todo el mundo debe entenderlo y conocerlo, repito, todos, y recomendable que puedan aportar, se sientan participes. Todos preferimos hacer las cosas por creencia en lo que hacemos que por imposición, es clave explicar por qué y para que del Plan Estratégico Comercial.

Para desarrollar un sencillo Plan Estratégico Comercial debemos seguir una serie de sencillos puntos que abordar en (more…)

marzo 23, 2010

Optimización logistica mediante implementación ERP

Filed under: TIC — Etiquetas: , , , , , , — Nicolás Suárez @ 9:11 pm

Uno de los proyectos implantados con Logic Class en avanza ha sido la optimización de una superficie de logística y almacenaje de fabrica de mecanizados de unirain, la cual nos planteaba la siguiente problemática:

  • Mal servicio a los clientes.
  • Horas de mano de obra para hacer inventarios.
  • Compras sobredimensionadas por la necesidad de un stock de seguridad alto.
  • Mayor stock de seguridad para el caso de que se falle.
  • Mayor plazo de aprovisionamiento por la necesidad de hacer inventario para evitar errores.
  • Perdidas de las mermas.
  • Falta de control de productividades de operarios.

marzo 20, 2010

Reglas de imprescindible aplicación en la empresa de éxito

Filed under: Atención al cliente, CRM, Gestión, Ventas — Etiquetas: , — Nicolás Suárez @ 12:01 pm

Hay unas reglas básicas para aplicar en el área de ventas de cualquier empresa que deberíamos hacer extensible a todos dentro de la empresa, y más importante aún importante, implementarlas. Son bastante triviales, pero por mi experiencia no se suelen aplicar en muchas empresas en el grado deseado. En un país eminentemente de servicios, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear en muchos sectores y empresas.

  • Vender es servir y no hay horario para servir. Todos vendemos algo, servir con excelencia es un arte no una degradación del ser humano. El vendedor de escobas de puerta en puerta quedó atrás, hoy vender requiere una alta profesionalidad y conocimiento.

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marzo 18, 2010

Adaptación ERP a las necesidades de una empresa textil

Filed under: TIC — Etiquetas: , , , , — Nicolás Suárez @ 9:29 pm

La elección de un paquete ERP no es trivial ya que cada uno tiene unas ventajas e inconvenientes que lo hacen mejor o peor para cada tipo de negocio. Hay que conocer y estudiar los requerimientos de la empresa y si en un futuro estos pueden variar para poder elegir el ERP adecuado que se pueda adaptar a la situación, o si va a ser más estático y priorizar otras funcionalidades más importantes para la empresa.

En avanza hemos desarrollado la adaptación de un ERP para una central de compras del ámbito textil en la línea deportiva, que sirve como intermediario entre sus socios y proveedores (500 aproximadamente). Posee también 4 tiendas propias de venta directa en los alrededores de Sevilla y un almacén de venta a socios.

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marzo 16, 2010

Marcando la diferencia en liderazgo

Filed under: Gestión — Etiquetas: , , — Nicolás Suárez @ 12:29 am

Seguro que muchos de vosotros habeis leído más de un libro donde resalta las caracteristicas y virtudes que definen a un buen lider. Entre otras muchas prodremos encontrar, ya tenemos un post en este blog en relación al concepto de liderazgo.

  • Crear adhesión
  • Liderar con el ejemplo
  • Maximizar la conexión con las personas de la organización
  • Crear visión
  • Modelar comportamientos, crear cultura organizacional
  • etc…

Peroro creo que hay una que por encima del resto marca la diferencia sobre un lider, entre ser un buen gestor o buen jefe y ser realmente un buen lider, esta es la motivación o inspiración. Creo que podríamos decir es la principal herramienta del liderazgo para obtener la máxima productividad de un equipo. El lider debe inspirar confianza, fe y motivación en el equipo, el la diferencia entre que el equipo sea eficaz o eficiente, la diferencia entre cumplir y dar lo máximo, trabajar con la ilusión, ganas y satisfacción que incorpora este aspecto. Esta es la diferencia entre ser jefe o ser líder.

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marzo 6, 2010

El marketing tradicional ha muerto

Filed under: Marketing — Etiquetas: , , — Nicolás Suárez @ 10:01 pm

Este es el mensaje que se repite reiteradamente en el  interesante libro “Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus” de Pilar Alcazar, que mi querido amigo Javier Perez Caro me ha dejado como ineludible lectura a acometer de forma urgente.

Una de las ideas principales ideas que el libro viene a trasladarnos es que el marketing relacional basado en la segmentación de variables socio-económico-demográficas ya no es válido. Personas con las misma edad, sexo o clase social pueden llegar a tener gustos o necesidades radicalmente opuestas. Es cierto, hoy día podemos encontrar personas de clase social alta buscando bajos precios y marcas blancas. Clases sociales bajas adquiriendo productos de lujo para darse un “homenaje”, jóvenes de 22 que viste con preferencias de los de 50, y personas de 50 que visten como jóvenes de 22, hombres que se preocupan por la belleza y el cuidado personal hasta ahora área de interés reservadas al sexo femenino, etc. La segmentación tradicional ya no es válida, ahora la única forma de agrupar o clasificar a los colectivos es según estilos de vida, según emociones y gustos, esta son las nuevas variables de segmentación. Es decir, no es que la edad realmente no sea una variable a tener en cuenta, si no que más que la edad que tiene nuestro público objetivo, debemos pensar en la edad que desean tener o pretenden aparentar. La juventud ha dejado de ser una edad para convertirse en un estilo de vida.

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marzo 4, 2010

Elección del mejor sistema de gestión (ERP)

Filed under: TIC — Etiquetas: , — Nicolás Suárez @ 6:34 pm

La elección del sistema ERP adecuado a su empresa, no es una tarea fácil, le puntualizamos algunos consejos a tener en cuenta en esta labor,

  • No pierda tiempo tratando de encontrar en el software que recoja todos los procesos, los procesos cambian y hay procesos que puede que sea adecuado enfocarlos de otra forma.
  • Si una funcionalidad no está completa en el software, indague si es necesario desarrollar código (programas) o puede solucionarse por una combinación de parámetros y procedimientos. La diferencia entre una y otra es importante. En el primer caso implica impacto en costo y tiempo. En el segundo caso es una cuestión de capacitación.

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