Archivo de la categoría: Atención al cliente

Reglas de imprescindible aplicación en la empresa de éxito

Hay unas reglas básicas para aplicar en el área de ventas de cualquier empresa que deberíamos hacer extensible a todos dentro de la empresa, y más importante aún importante, implementarlas. Son bastante triviales, pero por mi experiencia no se suelen … Seguir leyendo

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Incidencias en el CRM de la tienda de mi barrio

Creo que todos en algún momento hemos usado el símil de la “tienda de barrio” o el “bar de la esquina” para explicar que es un CRM.  El tendero decía “Buenos días Nicolas, que tal va todo …”,  mientras me … Seguir leyendo

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¿Mala suerte o somos realmente tan exigentes?

En menos de dos semanas vuelvo a sufrir otra decepción en el servicio de atención al cliente de una (gran) empresa. Cuando digo una gran empresa, no me refiero a la categorización de empresa como tal, aunque sí con un … Seguir leyendo

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¿Esto del social Media es verdad …? ¡Oralb no se lo cree …

Compartir Hoy a las 0:16 | Editar nota | Eliminar Estoy realmente atónico..!, resulta que tras varias semanas buscando un recambio de un producto de Oralb por los principales centros comerciales habidos y por haber, decido finalmente en su Web … Seguir leyendo

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